予約時に支払う: 予約時に提供されたクレジットカードに全額を請求します。クレジットカードは到着時に受付で提示し、カード所有者が署名して支払いを確認する必要があります。クレジットカードが提示されない場合、またはカード所有者が署名できない場合は、受付で返金され、すべての支払いは受付で直接行う必要があります。カード所有者がゲストに同行できない場合でも部屋の支払いを希望する場合、ホテルはVisa/Mastercardを使用したオンライン決済リンクを提供します。

通常料金のプランでの予約の場合: ゲストは、キャンセル期間内に同じ予約元を通じて、名前や詳細を含む予約を変更できます。宿泊期間の変更は、日次料金に影響する場合があります。

返金不可の予約の場合: 予約確認後にゲストの名前や詳細を変更することはできません。

変更された予約のキャンセルがキャンセル期間内に行われた場合、ペナルティ料金が適用されます。キャンセル料金は、ゲストが最後に変更/確認した部屋のタイプに基づいて請求されます。

クレジットカード: インドネシアの法律により、クレジットカードでの決済は現地通貨（IDR）で行われます。為替レートの換算は、ホテルの会計レートに基づいて計算されます。DELONIX ホテル KARAWANGは、滞在中または出発後にクレジットカード発行会社が適用する為替レートやその他の手数料について責任を負いません。バーチャルクレジットカード（VCC）での支払いは受け付けておりませんのでご注意ください。