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よくある質問

空港

  • デンパサール国際空港 (正式名:ングラ・ライ国際空港) ホテルまでの距離:約12km

空港からの送迎(往復、片道)について

  • 空港からの送迎のご予約をいただけます。送迎車は、トヨタキジャン、アルファードとメルセデスベンツがあります。送迎車の料金に関しましては、こちらをご覧ください。

ご予約の条件

  • チェックイン時に、ご滞在中の費用のお支払い保障としてクレジットカードもしくは現金で1泊1部屋につきRp1,000,000のデポジット・お預かり金を申し受けます。尚、このデポジットの金額は、全泊分のご宿泊代金に加えてお預かりする金額となります。バーチャルクレジットカード(VCC)でのお支払いは受け付けておりません。

朝食について

  • 朝食についての詳細はこちらをクリックしてご覧下さい。クラブルームにご宿泊のお客様は、クラブラウンジにてご朝食をお楽しみいただけます。ヴィラにお泊りのお客様は、ダヴァレストランにてアラカルトのご朝食をご用意しております。

宿泊予約のお取消しについて

  • ご宿泊予約開始日の7日前以降の宿泊予約のお取消しの場合は、お取消し料といたしまして、1泊分のご宿泊費を請求させて頂きますのでご注意ください。宿泊予約のお取消し、ご予約のご変更はこちらまでお問い合わせください。 ※メールソフトが起動します。お手数ですが、以下項目をコピーのうえ、ご明記のうえ送信してください。 <お名前(姓・名)]/フリガナ(セイ・メイ)/メールアドレス/自宅電話番号/携帯電話番号/ご予約変更・キャンセルのお問い合わせ内容> ※メールソフトが起動しない場合は、以下のメールアドレス宛にご連絡ください。 reservationjp@ayanaresort.com

チェックイン/チェックアウトについて

  • チェックイン: 15:00 チェックアウト: 12:00 (正午)

お子様のための施設・プログラムについて

  • アヤナ リゾート&スパ バリでは、お子様のためのプログラムをご用意しています。プログラムの内容や料金に関しましては こちら をご覧ください。

料金のお支払について

  • 以下のクレジットカードをご利用いただくことができます。 VISA JCB MasterCard AMEX

バリの通貨

  • バリの通貨はインドネシアルピア(Rp.)です。為替レートは日々変動するためその都度確認することをお奨めします。主なクレジットカードとトラベラーズチェックは主要ホテルやレストランではご利用になれますが、一部手数料を取るところもあります。 また街中のショッピングセンターや小さなお店ではクレジットカードやトラベラーズチェックの利用に制限があるところや、全く使えないところもありますので、インドネシアルピアの現金をご用意されると便利です。日本円、US$などの外貨からインドネシアルピアへの両替は、ホテルまた街中の両替所で可能です。ATM(現金自動支払機)は主要観光地にあります。

税関

  • 麻薬の取り締まりは厳しく、厳罰に科せられます。入国時の持ち込み制限は、アルコール飲料2リットル、紙巻タバコ200本、葉巻50本、きざみタバコ100グラムです。

服装

  • 気温・湿度が高いため、日本の夏に利用されるカジュアルな服装が望ましいでしょう。ただし、ホテル、レストランまたショッピングセンターなどの設備は、冷房が効いていることも多いため、調整可能な薄手の上着があると便利です。水着の着用はプールやビーチサイドのみにされることが好ましいでしょう。 バリヒンズー寺院などの観光を予定されている方は、地元の宗教を尊重するため、袖つきのシャツ(半そで可)や膝下丈のパンツなど露出の少ない服装をご用意しておくと便利です。

ドローンの使用規制について

  • アヤナ リゾート&スパ バリでは、ご宿泊の全てのお客様および従業員の安全とプライバシーの保護のため、ドローンの使用規制を設けております。ご滞在のお客様および従業員による、無許可のドローンやラジコン飛行機、装置を含む全ての無人航空機システムの利用は、アヤナ リゾート&スパバリ内では固く禁じられております。リゾート内でドローンを飛行させたり遠隔操縦するだけでなく、敷地の境界線を越えてドローンを飛行させる行為を禁じています。これに反した場合、装置が没収されることがあります。また、違反された方は、生じた怪我や、物的損害、プライバシーの侵害、罰金や訴訟費用など、一切の責任を負うこととなります。

プラグ・電圧

  • コンセントは丸ピン2本足(プラグCタイプ)。電圧は220ボルト/50サイクル。ホテルでは変換プラグ、変圧器の貸出をしております。変圧器に関しては、数に限りがありますので予めご了承ください。

緊急連絡番号

  • 警察:110 消防署:113 救急車:118 レスキュー:115 or 751 111

両替レート

  • 金融情勢により、両替レートは突然かつ急激に変動することがございますので、以下のご案内申し上げます。 お支払い通貨について: インドネシアの法律により、宿泊代金を現地にてお支払いいただく場合、現地通貨であるインドネシアルピアにてお支払いいただきます。米ドル建てのご宿泊代金は、ホテル所定のレートにてインドネシアルピアへと換算されます。 クレジットカード: インドネシアの法律により、クレジットカードでの支払いは現地通貨による清算が定められています。アヤナ リゾート&スパ バリは、お客様のご滞在中そしてご出発後の、両替レートの変動および、お客様がご利用のクレジットカード会社が適用する如何なる費用についても、責任を負いません。

リゾート内の飲食について

  • ホテル内への飲食物のお持込みはご遠慮頂いております。アヤナリゾート&スパ バリとリンバ ジンバランbyアヤナには、17カ所のグルメレストランをご用意しており各国のお食事をお楽しみ頂けます。

ご宿泊のご予約方法について

  • 本ウェブサイト、Resortの「ヴィラ」のページの中から、ご希望のお部屋の「予約をする」ボタンをクリックいただき、ご予約リクエストフォームへとお進みください。お電話でのご予約をご希望の方は、東京オフィス03-6459-3670までご連絡ください。(営業時間:平日午前10時~午後6時)

インターネット環境について

  • アヤナでのインターネット接続は、ゲストルーム、ヴィラ、公共エリアおよび会議室を含むすべてのエリアにて無料でご利用いただけます。 ロックバー 皆さまにご利用いただける無料ホットスポットがございます。

バリの公用語

  • 公用語はインドネシア語ですが、バリ人同士はバリ語(インドネシアで話されている350以上の言語と方言のひとつ)を話します。主な観光地では英語が通じます。

バリ人 / 宗教

  • バリ人はインドネシア群島に住む300を超える民族のひとつです。住民の大多数はAgama Tirtha(アガマティルタ、聖なる水の宗教)と呼ばれる、ヒンズー教、仏教、土着の宗教的習慣が取り入れられた独特のヒンズーの教えを信仰しています。

バリ人 / 宗教

  • バリ人はインドネシア群島に住む300を超える民族のひとつです。住民の大多数はAgama Tirtha(アガマティルタ、聖なる水の宗教)と呼ばれる、ヒンズー教、仏教、土着の宗教的習慣が取り入れられた独特のヒンズーの教えを信仰しています。

    サロンまたはお祈りのショールを着用してください。 月経中は寺院エリアに入ることはできません。

電話

  • 国番号: 62 市外局番: 361 国際電話: 国番号の前に、「001」をダイヤル Local Directory Assistance: 108

リゾート パンフレット

  • アヤナ リゾート&スパ バリのリゾートに関するパンフレットをこちらからダウンロードいただくことができます。リゾート パンフレット

会議・カンファレンス用のお部屋について

  • アヤナ リゾート&スパ バリのミーティングルームは、ビジネスの目的や大規模なウエディング披露宴のスペースとしてもご利用いただけます。ミーティングルームに関する詳細はこちらをご覧ください。

Safety and Security

  • AYANA and RIMBA are committed to providing a safe and secure environment for our guests, employees, suppliers and local community.

    Click HERE to find out more about our Hotel Security Policy.

環境保護への取組み

  • 自然環境や地域社会を保護し維持するために、アヤナとリンバでは世界的な環境保護認定機関であるアースチェックと提携しています。2017年には、アースチェックのブロンズ認定を受けました。EarthCheck Policy (pdf)

日本との時差

  • バリはインドネシアにある3つのタイムゾーンのうちのひとつに属し、グリニッジ標準時より8時間早くなります。シンガポール・香港と同じタイムゾーンに属します。日本からは1時間遅れです。

チップ

  • ほとんどのホテルやレストランではサービス料が含まれているために必要はありません。

観光案内所

  • バリ旅行協会: 電話:+62-361-222-387 ファックス:+62-361-226-313

ホテル専用車 / シャトルバスのご案内

  • ホテル専用車 トヨタ車キジャン(4名様まで)、トヨタ車アルファード(5名様まで)、メルセデスベンツ(3名様まで)よりお選びいただけます。 最小2時間からのチャーターになります。 トヨタ キジャン: Rp.234,000税サ込/ 1時間 トヨタ アルファード: Rp.468,000税サ込 / 1時間 メルセデスベンツ: Rp.520,000税サ込/ 1時間 シャトルバス ホテル - ヌサドゥアのバリコレクションモール間で1日4往復の送迎車をご利用いただけます。(予約/定員制) ホテル メインロビー発: 10:00 / 12:00 / 14:00 / 16:00 バリコレクションモール発: 10:45 / 12:45 / 14:45 / 16:45 ※ホテルからタクシーをご利用いただくこともできます。 ※シャトルバスには最大11人までご搭乗いただけます。事前予約制となっております。

ビジネスアワー / 営業時間

  • ビジネスアワー:09:00–17:00 銀行:08:00–14:30 ショッピングエリア:10:00–22:00

ビザ

  • 空港到着後「Visa On Arrival」にて発給。日本円やクレジットカードでのお支払も可能ですが、あらかじめ日本でUS$を用意しておくことをお勧めします。

バリの気候

  • 熱帯性気候地帯に位置するバリ島は年間を通し、気温・湿度が高くなっておりますが、特に乾季は海風の影響により涼しく感じることもあります。一般的に乾季は5月から10月まで、雨季は11月から4月までと言われております。 気温は摂氏26度~32度前後(華氏79度から90度)となっております。雨季の時期でも1日中雨が降り続けるということは少なく、日に何度か1、2時間のスコールが降ることが多くなっております。

スパFAQ

空港

  • デンパサール国際空港 (正式名:ングラ・ライ国際空港) ホテルまでの距離:約12km

空港からの送迎(往復、片道)について

  • 空港からの送迎のご予約をいただけます。送迎車は、トヨタキジャン、アルファードとメルセデスベンツがあります。送迎車の料金に関しましては、こちらをご覧ください。

ご予約の条件

  • チェックイン時に、ご滞在中の費用のお支払い保障としてクレジットカードもしくは現金で1泊1部屋につきRp1,000,000のデポジット・お預かり金を申し受けます。尚、このデポジットの金額は、全泊分のご宿泊代金に加えてお預かりする金額となります。バーチャルクレジットカード(VCC)でのお支払いは受け付けておりません。

朝食について

  • 朝食についての詳細はこちらをクリックしてご覧下さい。クラブルームにご宿泊のお客様は、クラブラウンジにてご朝食をお楽しみいただけます。ヴィラにお泊りのお客様は、ダヴァレストランにてアラカルトのご朝食をご用意しております。

宿泊予約のお取消しについて

  • ご宿泊予約開始日の7日前以降の宿泊予約のお取消しの場合は、お取消し料といたしまして、1泊分のご宿泊費を請求させて頂きますのでご注意ください。宿泊予約のお取消し、ご予約のご変更はこちらまでお問い合わせください。 ※メールソフトが起動します。お手数ですが、以下項目をコピーのうえ、ご明記のうえ送信してください。 <お名前(姓・名)]/フリガナ(セイ・メイ)/メールアドレス/自宅電話番号/携帯電話番号/ご予約変更・キャンセルのお問い合わせ内容> ※メールソフトが起動しない場合は、以下のメールアドレス宛にご連絡ください。 reservationjp@ayanaresort.com

チェックイン/チェックアウトについて

  • チェックイン: 15:00 チェックアウト: 12:00 (正午)

お子様のための施設・プログラムについて

  • アヤナ リゾート&スパ バリでは、お子様のためのプログラムをご用意しています。プログラムの内容や料金に関しましては こちら をご覧ください。

料金のお支払について

  • 以下のクレジットカードをご利用いただくことができます。 VISA JCB MasterCard AMEX

バリの通貨

  • バリの通貨はインドネシアルピア(Rp.)です。為替レートは日々変動するためその都度確認することをお奨めします。主なクレジットカードとトラベラーズチェックは主要ホテルやレストランではご利用になれますが、一部手数料を取るところもあります。 また街中のショッピングセンターや小さなお店ではクレジットカードやトラベラーズチェックの利用に制限があるところや、全く使えないところもありますので、インドネシアルピアの現金をご用意されると便利です。日本円、US$などの外貨からインドネシアルピアへの両替は、ホテルまた街中の両替所で可能です。ATM(現金自動支払機)は主要観光地にあります。

税関

  • 麻薬の取り締まりは厳しく、厳罰に科せられます。入国時の持ち込み制限は、アルコール飲料2リットル、紙巻タバコ200本、葉巻50本、きざみタバコ100グラムです。

服装

  • 気温・湿度が高いため、日本の夏に利用されるカジュアルな服装が望ましいでしょう。ただし、ホテル、レストランまたショッピングセンターなどの設備は、冷房が効いていることも多いため、調整可能な薄手の上着があると便利です。水着の着用はプールやビーチサイドのみにされることが好ましいでしょう。 バリヒンズー寺院などの観光を予定されている方は、地元の宗教を尊重するため、袖つきのシャツ(半そで可)や膝下丈のパンツなど露出の少ない服装をご用意しておくと便利です。

ドローンの使用規制について

  • アヤナ リゾート&スパ バリでは、ご宿泊の全てのお客様および従業員の安全とプライバシーの保護のため、ドローンの使用規制を設けております。ご滞在のお客様および従業員による、無許可のドローンやラジコン飛行機、装置を含む全ての無人航空機システムの利用は、アヤナ リゾート&スパバリ内では固く禁じられております。リゾート内でドローンを飛行させたり遠隔操縦するだけでなく、敷地の境界線を越えてドローンを飛行させる行為を禁じています。これに反した場合、装置が没収されることがあります。また、違反された方は、生じた怪我や、物的損害、プライバシーの侵害、罰金や訴訟費用など、一切の責任を負うこととなります。

プラグ・電圧

  • コンセントは丸ピン2本足(プラグCタイプ)。電圧は220ボルト/50サイクル。ホテルでは変換プラグ、変圧器の貸出をしております。変圧器に関しては、数に限りがありますので予めご了承ください。

緊急連絡番号

  • 警察:110 消防署:113 救急車:118 レスキュー:115 or 751 111

両替レート

  • 金融情勢により、両替レートは突然かつ急激に変動することがございますので、以下のご案内申し上げます。 お支払い通貨について: インドネシアの法律により、宿泊代金を現地にてお支払いいただく場合、現地通貨であるインドネシアルピアにてお支払いいただきます。米ドル建てのご宿泊代金は、ホテル所定のレートにてインドネシアルピアへと換算されます。 クレジットカード: インドネシアの法律により、クレジットカードでの支払いは現地通貨による清算が定められています。アヤナ リゾート&スパ バリは、お客様のご滞在中そしてご出発後の、両替レートの変動および、お客様がご利用のクレジットカード会社が適用する如何なる費用についても、責任を負いません。

リゾート内の飲食について

  • ホテル内への飲食物のお持込みはご遠慮頂いております。アヤナリゾート&スパ バリとリンバ ジンバランbyアヤナには、17カ所のグルメレストランをご用意しており各国のお食事をお楽しみ頂けます。

ご宿泊のご予約方法について

  • 本ウェブサイト、Resortの「ヴィラ」のページの中から、ご希望のお部屋の「予約をする」ボタンをクリックいただき、ご予約リクエストフォームへとお進みください。お電話でのご予約をご希望の方は、東京オフィス03-6459-3670までご連絡ください。(営業時間:平日午前10時~午後6時)

インターネット環境について

  • アヤナでのインターネット接続は、ゲストルーム、ヴィラ、公共エリアおよび会議室を含むすべてのエリアにて無料でご利用いただけます。 ロックバー 皆さまにご利用いただける無料ホットスポットがございます。

バリの公用語

  • 公用語はインドネシア語ですが、バリ人同士はバリ語(インドネシアで話されている350以上の言語と方言のひとつ)を話します。主な観光地では英語が通じます。

バリ人 / 宗教

  • バリ人はインドネシア群島に住む300を超える民族のひとつです。住民の大多数はAgama Tirtha(アガマティルタ、聖なる水の宗教)と呼ばれる、ヒンズー教、仏教、土着の宗教的習慣が取り入れられた独特のヒンズーの教えを信仰しています。

バリ人 / 宗教

  • バリ人はインドネシア群島に住む300を超える民族のひとつです。住民の大多数はAgama Tirtha(アガマティルタ、聖なる水の宗教)と呼ばれる、ヒンズー教、仏教、土着の宗教的習慣が取り入れられた独特のヒンズーの教えを信仰しています。

    サロンまたはお祈りのショールを着用してください。 月経中は寺院エリアに入ることはできません。

電話

  • 国番号: 62 市外局番: 361 国際電話: 国番号の前に、「001」をダイヤル Local Directory Assistance: 108

リゾート パンフレット

  • アヤナ リゾート&スパ バリのリゾートに関するパンフレットをこちらからダウンロードいただくことができます。リゾート パンフレット

会議・カンファレンス用のお部屋について

  • アヤナ リゾート&スパ バリのミーティングルームは、ビジネスの目的や大規模なウエディング披露宴のスペースとしてもご利用いただけます。ミーティングルームに関する詳細はこちらをご覧ください。

Safety and Security

  • AYANA and RIMBA are committed to providing a safe and secure environment for our guests, employees, suppliers and local community.

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環境保護への取組み

  • 自然環境や地域社会を保護し維持するために、アヤナとリンバでは世界的な環境保護認定機関であるアースチェックと提携しています。2017年には、アースチェックのブロンズ認定を受けました。EarthCheck Policy (pdf)

日本との時差

  • バリはインドネシアにある3つのタイムゾーンのうちのひとつに属し、グリニッジ標準時より8時間早くなります。シンガポール・香港と同じタイムゾーンに属します。日本からは1時間遅れです。

チップ

  • ほとんどのホテルやレストランではサービス料が含まれているために必要はありません。

観光案内所

  • バリ旅行協会: 電話:+62-361-222-387 ファックス:+62-361-226-313

ホテル専用車 / シャトルバスのご案内

  • ホテル専用車 トヨタ車キジャン(4名様まで)、トヨタ車アルファード(5名様まで)、メルセデスベンツ(3名様まで)よりお選びいただけます。 最小2時間からのチャーターになります。 トヨタ キジャン: Rp.234,000税サ込/ 1時間 トヨタ アルファード: Rp.468,000税サ込 / 1時間 メルセデスベンツ: Rp.520,000税サ込/ 1時間 シャトルバス ホテル - ヌサドゥアのバリコレクションモール間で1日4往復の送迎車をご利用いただけます。(予約/定員制) ホテル メインロビー発: 10:00 / 12:00 / 14:00 / 16:00 バリコレクションモール発: 10:45 / 12:45 / 14:45 / 16:45 ※ホテルからタクシーをご利用いただくこともできます。 ※シャトルバスには最大11人までご搭乗いただけます。事前予約制となっております。

ビジネスアワー / 営業時間

  • ビジネスアワー:09:00–17:00 銀行:08:00–14:30 ショッピングエリア:10:00–22:00

ビザ

  • 空港到着後「Visa On Arrival」にて発給。日本円やクレジットカードでのお支払も可能ですが、あらかじめ日本でUS$を用意しておくことをお勧めします。

バリの気候

  • 熱帯性気候地帯に位置するバリ島は年間を通し、気温・湿度が高くなっておりますが、特に乾季は海風の影響により涼しく感じることもあります。一般的に乾季は5月から10月まで、雨季は11月から4月までと言われております。 気温は摂氏26度~32度前後(華氏79度から90度)となっております。雨季の時期でも1日中雨が降り続けるということは少なく、日に何度か1、2時間のスコールが降ることが多くなっております。