1. 子供の予約が確認できたら、次はどうしたらよいですか?
確認後、「参加者案内書」と保護者の方にご署名いただく規約をお送りします。
2. 返金・キャンセルポリシーについて教えてください。
アヤナエステート以外にご宿泊のお客様は、キャンプ当日の5日前までにキャンセルをされた場合のみ、全額を返金いたします。アヤナエステート内に宿泊されるお客様は、キャンプ開始の24時間前までにキャンセルをされた場合、全額返金されます。それ以降は、100%のキャンセル料が発生します。
3. 悪天候の場合はどうなるのでしょうか?
私たちのキャンプは雨天決行です!荒天の場合、キャンプは屋内に移動します。
4. 現場のスタッフ/インストラクター/先生について、もっと詳しく教えていただけますか?例えば、彼らのバックグラウンド、国籍、主な経験などについての情報を教えてください。彼らはすべてCPR /ファーストエイドの資格を持っているのか、またはアウトドア環境について訓練されているのかなど。生徒との比率はどのようになっていますか?
私たちは、常勤のインストラクターを抱えるとともに、個々の特定のアクティビティにおける専門家と長期的なパートナーシップを結んでいます。進行役のリーダーは、ワイルダネスファーストレスポンダーの資格、CPRとファーストエイドの資格を取得しています。また、多言語を話すスタッフもいます。進行役のスタッフは、経験豊富で情熱を持っています。生徒との比率は、通常1対7です。
5. キャンプの安全性について、少し教えてください。
私たちのキャンプは、日中のセキュリティ対策と夜間パトロールにより、24時間体制で完全に安全な状態を保っています。前述の通り、私たちの常勤スタッフは、ウィルダネス・ファースト・レスポンダー・トレーニングを受け、CPRとファーストエイドの資格を持っています。また、アヤナ・エステートの診療所には、学校の授業時間中は医師が常駐し、必要な場合は看護師がオンコールで対応しています。
6. キャンパーはどこから来ているのですか?
主に、マレーシア、シンガポール、ベトナム、中国、オーストラリアなどの東南アジア地域からキャンパーが来ています。また、北米やカナダからの訪問もあり、ほとんどのキャンパーがインターナショナルスクールから訪れています。
7. 緊急時の対応はどうなっていますか?近くに病院はありますか?24時間365日、看護師や医師が常駐していますか?
到着後、緊急手順を共有し、説明いたします。キャンプの時間帯には、常勤の医師が常駐しています。緊急事態が発生した場合、最短時間で対応できるよう、専用の救急車を用意しています。
8. 参加者にあたって特に必要なものはありますか?例えば、水泳や自転車に乗れることが必要ですか?
一般的に、すべての生徒は英語でのコミュニケーションをとれることが主な要件となります。インストラクターは、保護者や引率者と連絡を取り、子供たちができることやできないことを確認し、可能な限り誰にでも対応できるようにします。グリーンキャンプの精神は、多才で力強く、スキルを持った人物を育成することにあります。
9. うちの子は英語があまり話せないのですが、親なしでキャンプに参加することは可能でしょうか?
このキャンプをきっかけに、英会話の練習を始めてみてはいかがでしょうか。ただし、基本的な英語が理解できないお子さまの参加はお勧めしません。基本的な英語力とは、お子さまが指示を理解し、必要なときに自分を表現することができることを意味します。
10. グリーンキャンプでは、他の国の人たちと一緒に過ごすことはできますか?
はい。私たちのキャンプには、世界のさまざまな地域からたくさんの子どもたちが集まってきます。
11. 旅行に必要な荷物を教えてください
お客様からのご入金確認後、各キャンプに応じたパッキングリストをお送りします。