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個人情報保護方針

アヤナホテル(以下「ホテル」といいます)は個人情報に関するお客様の権利を尊重します。お客様は個人情報を提供することなくホテルのウェブサイトを閲覧できます。個人情報の提供を求める場合、ホテルでは必要な情報のみを取得します。


情報の取得

個人情報とはお客様もしくはお客様の会社において、お客様の氏名、Eメールアドレス、住所、電話番号、職業もしくは業種を含む(また記載内容に限らず)個人情報を意味します。

個人情報を提供された場合、ホテルはお客様が本方針並びにお客様の個人情報の取得、利用に同意したものとみなします。ホテルが行うお客様の個人情報の取得および/もしくは利用について同意されない場合は、個人情報の提出はしないでください。


お客様の個人情報の収集方法について

ホテルは様々な方法にてお客様の個人情報を収集しています(下記に記載した方法に限るものではありません);ご宿泊記録、ソーシャルメディア、ウェブサイト)。情報はホテルが直接入手するものから、第三者(予約エージェント、旅行会社、コーポレートアカウントなど)より受け取る場合もあります。


収集した情報の利用方法について

ホテルではお客様の個人情報を下記に記載する目的以外で使用することはありません:

  • ホテルのサービスや情報などのご案内
  • お問合せに対するご連絡
  • ホテルのサービス向上のための情報分析
  • お客様のご要望への対応

情報の共有と開示

ホテルはお客様の個人情報を下記に記載する場合のみ第三者と共有します:

  • 法的機関より求められた場合
  • 事前に連絡があり取得された共有情報
  • お客様から共有を認められた情報
  • ホテルはお客様に提供する商品およびサービスを担う第三者に対して情報を共有します

アヤナホテルはミッドプラザホールディングの関連会社です。お客様の個人情報は関連企業に対して共有されることはありませんが、関連企業の商品についてお客様にご案内する場合があります。こうした情報を受け取りたくない場合はいつでも配信を止めることができます。


ログ情報

多くのコマーシャルウェブサイト同様、ホテルでは自動的にウェブサイト間での情報のやり取りがおこなわれます。こうしたログ情報にはお客様及びお客様の会社を認識する個人情報は含まれておりません。こうしたログには、サイトのパフォーマンス向上、問題解決、分析サポートについてのドメイン情報が含まれます。


Cookieおよびトラッキングの技術

本ウェブサイトではお客様のご利用パターンの追跡を可能にし、セキュリティを強化し、お客様に適した内容情報を提供するためにCookieなどの技術を使用しています。Cookieはウェブサイトサーバーにアクセスした際にお客様のパソコンのハードドライブに保存される小さなテキストファイルです。当Cookieは個人情報が認識できる情報の取得および、いかなるウィルスを含有/送付するものではありません。


他のサイトへのリンク

ホテルのウェブサイトには第三者サイトへ移動できるハイパーリングが含まれていますが、ホテルはこうしたサイトとお客様の個人情報を共有することがありません。またホテルは他のコンテンツ内容やそのサイトの個人情報保護方針について責任を負うものではありません。


本個人情報保護方針の変更

ホテルは本個人情報保護方針の内容をいつでも更新する権利を有し、本方針に関わる更新情報が確認された際に新たな内容を提供します。ホテルではお客様の個人情報の取り扱いに際して変更があれば、随時お客様にご連絡します。


アクセス、訂正、削除、制限についての権利

お客様はホテルへ提供された個人情報が不適格もしくは無効になった際にホテルへその旨を報告する権利があります。ホテルからの連絡を希望されない場合はEメール pr.coordinator@ayanaresort.comへ「配信停止」の旨をご連絡ください。


ご質問またはご提案

お客様の個人情報についてホテルが行うデータ取得、使用、開示についてお問合せやご不明な点がある場合はinfo@ayanaresort.comまでお寄せください。