支持

巴厘岛全年气候炎热潮湿。温度在24-32摄氏度之间。

巴厘岛最广泛使用的语言是印度尼西亚语和巴厘语。英语在岛上广泛使用。

巴厘岛位于印度尼西亚三个时区之一，比格林威治标准时间快8小时。

安宁日
为了庆祝巴厘印度教新年，巴厘人每年庆祝被称为安宁日的'沉默日'。

巴厘人是印度尼西亚300多个民族之一。
寺庙礼仪：请穿纱笼或祈祷披肩。

入住时，客人需要出示信用卡作为每晚IDR 1,500,000的安全押金。

请从本网站顶部点击所需房间的“预订”按钮。

如需取消或更改预订，请发送邮件至reservation.bali@ayana.com。

机场接送：我们可以安排小型客车（ 2-3 人）每车每程 Rp580,800 ，或豪华客车（最多 8 人）每车每程 Rp935,000 。接送费用需在酒店支付。如果您通过我们的官方网站预订客房，请通过此表格申请。其他预订的客人，请通过电子邮件 info.bali@ayana.com 联系我们，并提供以下信息：
所需信息：主要客人姓名（罗马字母拼写）、使用日期、航班号、抵达 / 离境时间、接送车辆类型。

入住时间：下午 3:00
退房时间：中午 12:00

入住阿雅娜度假村、林畔酒店或赛格拉的客人，可在帕迪餐厅（ Padi ）、卡朗餐厅（ Karang ）或 To'Ge 餐厅享用国际自助早餐。入住别墅的客人，则可在达瓦餐厅（ DAVA ）享用点餐早餐。

由于气温和湿度较高，建议穿着夏季休闲服装。然而，由于酒店、餐厅和购物中心等地方通常空调较强，建议携带一件轻便的薄外套或披肩，以便随时保暖。泳装应仅限于泳池或海滩穿着。如果计划参观巴厘岛的印度教寺庙或其他宗教场所，建议穿着符合当地宗教习俗的朴素服装，包括有袖衬衫（短袖可接受）以及膝盖以下的裤子或裙子。

在巴厘岛阿雅娜，所有摄影与摄像活动遵循特定标准，旨在确保宾客的舒适、安全及度假村内的隐私保护。

敬请宾客及摄制团队在拍摄前仔细阅读许可区域、相关要求及行为规范。任何不符合本准则、干扰其他宾客体验或影响度假村运营的拍摄行为均可能被中止，由此产生的损失、罚款或法律费用将由相关方承担。

在巴厘岛阿雅娜，我们已经建立了关于使用无人机的规定，以确保所有客人和员工的安全与隐私。严禁在巴厘岛阿雅娜的所有物业内使用任何无人机系统，包括未经授权的无人机、遥控飞行器和其他设备。此禁令不仅适用于在度假村内飞行或遥控无人机，也适用于在物业边界之外飞行无人机。违反此政策可能导致设备被没收。此外，违规者将对因此行为可能造成的任何伤害、财产损失、侵犯隐私、罚款或法律费用负全部责任。

电源插座采用 C 型圆孔插座，电压为 220 伏特， 50 赫兹。酒店提供适配器和电压转换器的租赁服务。请注意，电压转换器的数量有限，因此如果需要，建议自备。

警察： 110
消防： 113
救护车： 118
紧急救援： 115 或 751 111

酒店内请勿携带饮食。阿雅娜巴厘岛提供 30 家美食餐厅，您可以在这里享用各种国际美食。

在阿雅娜，所有区域包括客房、别墅、公共区域和会议室，都提供免费的互联网连接。岩石酒吧也为所有客人提供免费的无线网络热点。

国家代码： 62
区号： 361
国际电话：在国家代码前拨打“ 001 ”
本地查号台： 108

巴厘岛阿雅娜的会议室可用于商务用途或作为大型婚礼接待场地。有关会议室的更多详细信息，请参阅我们网站上的相关部分： 会议和活动 。

电话： +62-361-222-387
传真： +62-361-226-313

为方便岛内出行，您可以使用酒店的私家车服务。最低预订时间为 3 小时，并需提前预约。
小型客车（丰田 Innova 级别），最多可容纳 4 人：前 3 小时费用为 Rp924,000 ，延长时间每小时加收 Rp308,000 。
豪华小型客车（丰田 Alphard 级别），最多可容纳 5 人：前 3 小时费用为 Rp1,848,000 ，延长时间每小时加收 Rp616,000 。
此外，酒店也可以应要求安排出租车服务。

一般营业时间： 09:00 – 17:00
银行营业时间： 08:00 – 14:30
购物区域开放时间： 10:00 – 22:00

我们的度假村致力于为客人、员工、供应商和当地社区提供安全的环境。有关度假村安全政策的详细信息，请参阅以下链接：
安全政策文件

为了保护和维护自然环境和当地社区，阿雅娜和林畔已与全球环境认证机构 EarthCheck 合作。我们已第三次获得 EarthCheck 银级认证。更多详情，请参阅我们的 EarthCheck 政策（ PDF 文档）：
Earth Check (pdf) 政策文件

水疗护理 : 10:00 – 20:00
海水浴水疗池 : 10:00 – 19:00
岩石水疗 : 09:00 – 18:00

阿雅娜水疗中心仅接受 12 岁及以上客人的预订。
12 岁至 16 岁的客人可在有监护人的陪同下享受水疗护理。

通过网站预订：在我们网站的水疗页面上，选择您希望预订的疗程，再点击“预订”按钮进入预订表格。您可以在单次预订中预订多个疗程。
在度假村内预订：请从您的房间拨打分机号 32 ，或前往水疗中心接待处预订。

如有取消或更改预订，请至少提前 24 小时通知。若在预订时间的 24 小时内取消或更改，将产生 100% 的取消费用。如需取消或更改，请通过电子邮件联系我们： info-spa.bali@ayana.com

请在您预订的水疗时间至少提前 15 分钟到达。若您迟到，您的水疗时长将相应缩短。根据您选择的水疗项目，您可能需要填写健康咨询表。如果您正在接受医疗治疗或服用药物，请提前告知接待员。

在怀孕或月经期间，建议避免使用强压或热疗的水疗项目。为了确保您选择的水疗项目最适合您的身体状况，请在预约时告知水疗接待员或协调员您的具体情况。月经期间的客人建议避免使用海洋水疗池，相关福利可以安排在其他日期。

我们建议您在前往水疗中心前摘下项链、手链、手表、戒指、耳环和其他配饰，并将它们存放在房间内的保险箱中。如果您携带贵重物品前往水疗中心，请将它们存放在水疗接待处的保险箱中。请勿将贵重物品存放在更衣柜中。进行身体护理时，建议您除去衣物或内衣。我们会为您提供一次性短裤与浴衣，以确保您的舒适。在疗程中，我们会遮盖您的部分身体以确保您的隐私。

阿雅娜水疗中心内禁止吸烟和饮用酒精饮品。建议您在护理前 8 小时内避免饮用酒精饮料。

水疗中心是一个提供宁静与放松的环境。请尊重其他客人的隐私与安宁。禁止使用手机及任何发出声音的电子设备。

印度尼西亚政府对安排具有法律约束力的婚姻誓言的要求非常具体。一旦符合这些指导方针，法律程序相对容易管理。当一对夫妇决定在巴厘岛结婚时，我们在巴厘岛的代理商会向印度尼西亚政府提交所有必要的文件。所有法律和宗教文件的原件必须带到印度尼西亚，并在举行婚礼之印度尼西亚政府对安排具有法律效力的婚姻誓言有明确的要求。一旦符合要求，法律程序相对简单。当一对夫妇决定在巴厘岛结婚时，我们在巴厘岛的代理人会向印度尼西亚当局提交所有必要的文件。所有法律和宗教文件的原件必须带到印度尼西亚，并在婚礼举行前提供作为证明。一旦这些文件和证书安排好并提交，您的婚姻将获得法律认可。

自 2004 年 2 月开始，印尼政府对 21 个国家和地区实行了“落地签证”政策。建议您向当地的大使馆或印尼领事馆咨询，确认您的国家是否在该政策范围之内。此外，护照必须至少有 6 个月的有效期限。

巴厘岛一年四季气候宜人，温度常年保持在 30 ℃左右。最佳的婚礼时间为早上 10 点或下午 5 点半，届时可以欣赏到日落前，度假村上空的壮丽光辉。

我们为户外活动提供备用场地。备用场地将安排在活动当天有空档的室内多功能厅或餐厅。备用场地由度假村决定。如果客户希望指定特定场地作为备用场地，则需支付场地锁定费用（此费用不可退还，也不可转换为其他形式的使用）。

我们提供各种类型的证婚人，能够主持宗教和非宗教仪式，包括承诺仪式、誓言更新或确认仪式等。您可以选择男性或女性证婚人来主持您的婚礼。

当然可以。我们的婚礼主持人鼓励新郎新娘参与其中，让他们的特别日子更加贴合自己的心意和个性化。

巴厘岛阿雅娜度假村周围有 90 公顷的土地。所有婚礼场地都私密、隐蔽且安全，特别安排的酒店工作人员和专门设置的指示标识将保护所有婚礼宾客的隐私。

我们建议您至少提前 4 个月预订并开始筹备。根据场地预订情况，度假村也可以在一个月内满足需求。

对于超过 80 位宾客的婚礼，我们强烈建议雇佣婚礼策划师，因为婚礼策划师不仅能帮助安排婚礼行程，还能协调宾客的住宿和交通，特别是对于来自巴厘岛以外的宾客。婚礼策划师的帮助能够显著减轻您在婚礼当天的压力。

婚礼策划师不收取额外费用，但请注意，外包的装饰、娱乐、婚礼蛋糕和烟花等服务将会产生额外费用。

我们提供不同的拍摄配套，并可在度假村内拍摄，具体费用会根据个人预算和选择的选项而有所不同。

阿雅娜度假村设有由领先婚礼公司“ White Door Weddings Bali ”独家经营的婚纱精品店，这是该公司在巴厘岛开设的首家婚纱店，提供多种婚礼服务，包括来自欧洲和亚洲最新设计师系列及时装秀的婚纱。婚纱、西装及新娘配饰可供购买或租赁，尺寸范围从 XXS 至 XXL 。

可以，巴厘岛阿雅娜的大宴会厅面积达1,850平方米，可容纳最多2,300位宾客（鸡尾酒会形式）或1,260位宾客（圆桌会议形式）。同一度假区内还设有超过1,000间客房，为宾客提供住宿便利。邻近的场地可同时支持会议、峰会、展览及晚宴等活动的注册登记、分组讨论、餐饮服务及社交互动等环节。

大宴会厅可容纳最多2,300人用于鸡尾酒会/接待活动，1,260人用于宴会/圆桌会议。剧院和教室的容量则视舞台尺寸、视听设备占地面积、通道、摄像机平台、LED屏幕墙、天花板高度及视线角度而定。每场活动均提供基于最大容量和舒适度的两种容量参考。

大宴会厅用作全体会议厅，而同期的分组讨论则在位于同一园区内的相邻场馆举行，包括Ungasan, Uluwatu，Jimbaran Courtyards、Jimbaran Lawn以及周边的会议室。这可同时支持平行分会场、贵宾室、新闻发布室及主办方办公室的运作。

宴会厅扩建工程预计将于2026年9月1日前完工，届时即可开始预订活动。策划人员可提前联系销售团队，确定首选日期及活动方案需求。 装修期间我们还能举办活动吗？有哪些缓解措施？

套餐通常包含会议室租金、标准视听设备、茶歇及午餐（全天套餐适用）。具体时段安排、超时规则及最低消费标准因场地和季节而异。还可选择升级服务，包括更丰富的茶歇、主题餐饮、高端视听设备以及品牌化装饰布置。

费用包括场地租赁和/或会议套餐、餐饮、视听设备与制作服务，另加合计21%的服务费及政府税费。如需使用特殊设备、额外配备人员，或超出合同约定工时的加班，可能还需支付额外费用。待日期、参会人数及具体需求确认后，将提供详细报价单。

是的，巴厘岛阿雅娜酒店提供企业团队客房预订，并为超过1,000间客房推出会议与住宿打包优惠价。相关条款包括团队规模、截止日期、取消/部分取消政策，以及针对主办方的多项福利，例如贵宾房分配、员工房和接待服务台等。

巴厘岛阿雅娜位于金巴兰，距离伍拉·赖国际机场约12公里。根据交通状况，车程大约30分钟。针对大型代表团，我们提供专车、团体大巴以及协调一致的接送安排服务。

基础视听设备包括音响、投影/幕布、麦克风、讲台以及标准照明。该场地具备专门的带宽、有线接口、连接线及纯净的内部信号源，可直接用于直播与录制。客户需自行提供摄像机和编码器。全场覆盖高密度Wi-Fi、专用网络、定制电缆带宽，并可选配冗余备份。现场支持服务包括一名视听协调员及技术员。

可以的，需事先获得批准并完成供应商注册。装卸货时段须提前预约，且所有搭建工作均须符合阿雅娜的吊装、电力及安全标准。根据具体项目范围，可能还需支付搬运、监管或基础设施相关费用。

巴厘岛阿雅娜已获得EarthCheck认证。可持续的会议方案包括减少废弃物和一次性塑料制品、选用本地采购的时令菜单，以及采用注重环保的宴会布置方式，例如分量控制的自助餐。我们可为您提供活动期间所实施的可持续措施摘要，以便进行会后报告。

户外活动均备有事先商定的雨天备用方案，包括室内替代活动和/或帐篷露营。AYANA制定了安全与医疗响应规程、事件升级处理流程，以及关键功能的备用电源保障措施。

是的，我们配备了一名专职活动经理，作为您规划和现场执行的唯一联络人。通常在收到活动详情后的1至3个工作日内会发送提案；复杂且涉及多个场地的活动可能需要更长时间。

可以的。我们提供适用于500、1,000和1,500名代表的全会、分组讨论、博览会及晚宴等不同场景的示例楼层平面图及尺寸信息，其中包括注册区、餐饮区以及品牌与标识区域的客流动线。

条款依据通知期限及所预订的服务在活动合同中列明。可选择延期和改期，相关费用及押金转账均按合同规定执行。如遇不可抗力情形，则适用合同的常规条款。

可以的，提前告知并明确标注后，我们可大规模提供素食、纯素及过敏友好菜单。阿雅娜未获得清真认证，但可提供不含猪肉的菜单，并在烹饪过程中避免使用酒精。活动前需提交最终的饮食需求清单。

巴厘岛阿雅娜酒店定期举办企业会议、晚宴、产品发布会及奖励计划等活动，参会人数从数百人到上千人不等。如需案例详情及推荐信息，请随时垂询。

大型会议请提前9至12个月预订，中型活动则在旺季期间提前6至9个月预订。在细节敲定期间，可有限期地预留暂定日期。

是的。大宴会厅无柱，层高9米。吊挂点及承重限制均依据制作设计确认。悬挂式装置（桁架、电机、横幅、LED屏幕）需经过工程审核并符合安全标准。

可以的，宴会厅、会前/门厅以及相邻的会议室可同时举办展览区，并与全体会议和分组讨论同步进行，其楼层布局经过精心设计，以满足注册、展会入场、餐饮休息及服务动线等需求。

是的，巴厘岛阿雅娜拥有充足的现场停车位，包括可供大巴和物流车辆停放的车位。装卸货通道及时间窗口均需事先协调，并在安全检查与出入控制程序下进行管理。

可以的，阿雅娜支持混合型活动，包括实时直播、远程演讲者以及观众互动。场地可与您首选的流媒体平台合作，并可安排现场技术支持和制作合作伙伴。

是的。注册区设在门厅或专门区域，配备柜台、排队区以及徽章打印设备所需的空间。导引支持包括指示牌、背景板和方向指示牌。

可以的，我们提供贵宾室、会议室和休息厅，可用于演讲者准备、彩排间、贵宾等候区以及媒体采访。同时，我们可为贵宾的行动安排隐私保护和可控出入管理。

是的。活动可在多个巴厘岛阿雅娜酒店之间开展，通过统一协调的计划实现跨酒店的物流、内部调拨、统一规划和合并计费。

主办方福利根据客房总夜数和活动消费金额而定。福利选项包括免费客房、贵宾/演讲嘉宾房间升级，以及增值服务内容。所有福利均视供应情况而定，并受预订阶段确认的禁用日期及条款约束。

付款包括合同中规定的初始定金、分阶段的活动前付款，以及活动结束后进行的最终结算。所接受的币种和支付方式将在签约时确认；银行手续费及外汇差价由付款方承担。

是的。所有餐饮、会议菜单、茶歇及晚宴均可根据您的品牌、主题和与会代表的特征量身定制，包括特色菜品、呈现方式以及品牌化细节。最终选定内容须在双方商定的截止日期前提交。

设施包括：在条件允许的情况下提供无障碍通道，会议室和宴会厅内设有无障碍座位，配备无障碍客房，以及主要活动区域的无障碍入口和卫生间。如需特殊需求，请提前告知，以便推荐合适的场地。

阿雅娜可出具酒店确认函或预订函，以支持签证申请。相关请求应尽早提出。签证申请及使馆审核事宜仍由主办方和与会代表自行负责。

是的，可为关键任务会话安排备用互联网选项。我们会提前审核相关需求，以确认可用的连接性和电力备份方案。

巴厘岛阿雅娜已获得EarthCheck认证，并每年在包括温室气体排放、能源效率、淡水管理、废物管理及生态系统保护等10个领域接受审核。可持续性评估以整个酒店为单位，而非单次活动。不过，主办方可参考阿雅娜的认证及绩效数据。当地影响项目包括：从本地供应商采购、展示本地手工艺品，以及与当地艺术和文化团体合作。

印尼实体需持有经营主编号（NIB）和纳税人识别号（NPWP）。国际实体需办理公司注册及营业执照；向境外供应商付款时，还需提供DGT表格和/或居住证明。无需特定保险，损失将按合同约定从保证金中扣除。

是的，国际活动提供多语言协助。如需专业口译和翻译服务，也可提前通过外部合作伙伴进行协调。

是的，阿雅娜的旅游服务台负责协调巴厘岛的场外晚宴、奖励活动及配偶陪同项目，包括场地推荐、交通安排、日程规划以及应对天气变化的备选方案。